Jak pěstovat TravelTech Startup: Nejlepší tipy od zakladatelů

Cestování vzkvétá.

Cestujeme více, jsme připraveni hodit další dolar za vzrušující zážitky a my se nikam nepohneme bez nejdůležitějšího společníka na cestách: technologie.

Je to ten pravý čas na zahájení cestovního ruchu díky svým online distribučním kanálům, uživatelsky přívětivým rozhraním a obchodním modelům, které vylučují zprostředkovatele za nižší ceny pro cestující.

Proč ale mnoho nových startupů TravelTech bojuje?

Během našich 18 měsíců organizování prvního hackathonu TravelTech v letadle Hack Horizon jsme měli šanci vystoupit před velkými cestovními společnostmi a setkat se s vášnivými zakladateli startupů. Během tohoto procesu jsme pozorovali 3 hlavní problémy, které blokují inovace v tomto odvětví.

Zaprvé, současní lídři v oboru se pomalu pohybují, zatímco mnoho inovací TravelTech může získat trakci, pouze pokud jsou podporovány existující infrastrukturou. Někdy i silné týmy selhávají, pokud náklady na přijetí jejich technologie neospravedlňují okamžitou návratnost investic.

Druhým je měřítko. 4 z 5 plánování výletů nebo cestovní inspirace, které byly spuštěny od roku 2012, selhaly. Vysoká konkurence zvyšuje náklady na akvizici zákazníků, což vede k těžkému trhu pro etablované subjekty zejména v prostoru B2C.

„TravelTech je vysoce konkurenční, přičemž měřítko je hlavní překážkou vstupu. Pokud se podíváte na globální krajinu, Priceline a Expedia vlastní celý prostor, s výjimkou rychle rostoucího Airbnb. Mezitím v Číně se Ctrip - částečně rezervační platforma vlastněná společností Priceline - blíží monopolizaci sektoru online cestování. “
- Eric Gnock Fat (Klook)

A konečně vidíme spousty startupů, které se zabývají známými a testovanými nápady a jejich novým designem pro místní trh, místo aby přinášely zcela nové obchodní modely.

„Cestovní spouštěcí Bingo“, které se nedávno stalo virovým na internetu, to zasahuje.

Naštěstí v roce 2017 dochází k pozitivním změnám. S inkubačními programy, jako je Hangar51 od AIG, Avro od Qantas Airlines nebo TestBED od Marriott, se mohou zakladatelé spojit s tvůrci rozhodnutí, zatímco spolupracující prostory jako TravelTech Lab v Londýně nebo VoyagerHQ v NYC pomáhají při budování komunity a výměně znalostí mezi zakladateli.

Díky těmto změnám se důvěra investorů zvyšuje a Q1 2017 byl od roku 2012 zatím třetím nejvyšším čtvrtletím v oblasti financování TravelTech.

Financování TravelTech roste po minimu v roce 2016

Jak tedy uspět v TravelTech?

Zeptali jsme se 5 zakladatelů z startupů TravelTech, které vynikají v současném ekosystému, a zeptali jsme se jich, co jim pomohlo mluvit se zákazníky, získat trakci, spojit se s klíčovými hráči a získat peníze.

Zde je to, co řekli.

Maggie Lau, Sam The Local

SAM The Local je online platforma, která spojuje cestovatele s lidmi v Hongkongu, kteří si upravují svou trasu a přijímají je na jedinečný zážitek.

Buďte sociální

V našem prvním roce fungování se můj spoluzakladatel vyjádřil k příspěvku, který vyšším vedením společnosti Cathay Pacific zveřejnil ve skupině LinkedIn. Odtamtud jsme se s nimi setkali na oběd a od té doby úzce spolupracujeme s Cathay Pacific.

Znáte svá data

Jedním z našich předpokladů na začátku bylo, že naším cílovým trhem budou milénia. Konec konců jde o „zážitkové cestování“ a získávání jedinečných zážitků, které se mohli předvést na profilech Snapchat nebo Instagram. Rychle jsme zjistili, že se nemůžeme mýlit. Lidé, kteří skutečně používají, jsou ve věku 30–55 let. Pro efektivní cílení je důležité sledovat vaše data.

Tom Charman, KOMPAS

KOMPAS používá umělou inteligenci k vytváření jedinečných, personalizovaných doporučení pro cestování pro každého cestovatele.

Zaměřte se na jedinečný

Nyní je jeden z nejlepších časů, jak vydělat peníze v TravelTech. Dostupné finanční prostředky stále rostou, ale velká věc, kterou musíte zajistit, je, zda existuje trh pro to, co děláte. I když soutěží spousta lidí, pokud dokážete najít tuto konkurenční výhodu, je tu velká šance, že budete mezi ostatními vyniknout.

Sledujte uživatele

Klíčový je zákaznický průzkum - náš produkt pravidelně kontrolujeme, testujeme a opakujeme na základě zpětné vazby poskytované cílovými uživateli. Vytvořili jsme malé skupiny zaměření, které používáme pro testování zákazníků, abychom zjistili, jak se lidé přizpůsobují novým změnám. V kombinaci s obecným průzkumem trhu máme míru zapojení 10krát vyšší, než je průmyslový standard.
Je to všechno o testování a přizpůsobení. Tweet

Jeremy Freedman, Global Nomadic

Global Nomadic je platforma pro výpis pracovních míst, která spojuje uživatele přímo s poskytovateli dobrovolnických projektů a stáží po celém světě - bez provize.

Staňte se nejlepším zákazníkem

Když jsem začal s Global Nomadic, první věcí, kterou jsem udělal, bylo odejít na 18měsíční plavbu, abych se setkal s tolika projekty nevládních organizací, kolik jsem mohl najít, a zajistil, aby byly seriózní a hodné uvedení na webu. Je velmi důležité rozvíjet osobní vztahy v podnikání a pochopit, s kým jednáte. Pokud se vydáte na míli navíc, ve vaší firmě se to opravdu projeví.

Roste organicky

Nikdy jsme nezískali finanční prostředky. Založil jsem společnost pomocí svých úspor a od té doby jsem ji organicky pěstoval. Po několika letech jsem přijal malou investici od svého bratrance. Přestože byly finanční prostředky užitečné pro marketingové kampaně, je to jeho osobní vstupy, díky nimž bylo vše užitečné. Pokud můžete svou společnost organicky pěstovat, udělejte to. Dokazuje to váš obchodní přízvuk a sílu vašeho obchodního modelu, protože jste závislí pouze na sobě, abyste byli úspěšní.

Stephenie Rodriguez, JOZU pro ženy

JOZU For Women je první svého druhu platformy, která pomáhá ženám objevovat, objevovat, rezervovat a cestovat lépe a bezpečněji.

Poznejte svůj výklenek

Věděl jsem, že na trhu existuje mezera pro cestovní portál určený výhradně pro ženy - ženy. Ženy cestují jinak než muži a průzkum, který jsme provedli ve fázi myšlenky, byl pro náš návrh hodnoty zásadní. Zjistili jsme, že více než 85% žen jsou klíčovými rozhodovacími činiteli při nákupech cestovního ruchu pro volný čas a při plánování obecně nevěří kvalitě recenzí kvůli rozdílům v pozadí. Použili jsme jej k vytvoření bezpečného místa pro ženy, aby našli znalosti od jiných žen.
85% žen jsou klíčovými činiteli při rozhodování o nákupech pro volný čas. - Tweet.

Získejte podporu ekosystémů

Nebojte se myslet mimo tradiční toky financování. Najděte lidi nebo organizace, kteří mají společný zájem o vaše zákazníky. Vydali jsme se tradiční cestou a hledali jsme VC Silicon Valley, přikývli, než jsme vyvinuli první řádek kódu. Je ironií, že protože všichni VC, se kterými jsme hovořili, byli muži, nemohli jsme produkt ověřit a to nás přinutilo podívat se na větší příležitost a identifikovat strategické partnery. Byli jsme pozváni, abychom byli součástí startovacího programu AMADEUS (vedeného ženou!), A v tomto partnerství s předním poskytovatelem řešení pro cestování nám pomohli růst naší platformy mnohem rychleji.

Olamide Sule, Jetsetter Jobs

Jetsetter Jobs je online platforma, která usnadňuje mladým cestovatelům, batůžkářům a studentům najít dočasnou práci v zahraničí.

Budujte dobrou síť

Cestovní ruch se neliší od ostatních, pokud jde o mluvení s velkými organizacemi. Řekněme, že se chcete setkat se společností STA o partnerství, ale ve skutečnosti nikoho neznáte na úrovni rozhodování a nemáte dostatek trakce, abyste se dostali k relevantním lidem. Museli jsme jít na spoustu akcí a spolupracovat s menšími společnostmi, abychom vybudovali naši síť a získali zákaznickou základnu, abychom se dostali do dveří.

Zaměřte náboje

Pro růstové hacky bylo spojení několika skupin na Facebooku nástrojem pro výzkum a implementaci taktiky. Doporučuji připojit se k Badass Marketers & Founders (BAMF), které provozuje Josh Fetcher z Autopilot a Traffic & Copy zřízený Vin Clancy & Charlie Price. Tyto komunity jsou neuvěřitelně aktivní a jsou skvělé pro učení nových strategií při sdílení jejich vlastních cenných poznatků

Raphael Balbalola, Flyto

Cestovatelé FLYTO spravují své náklady na lety, prázdniny a hotely bez skrytých poplatků, podmínek nebo dodatečných poplatků za zavazadla.

Vyhledejte efekt Domino

Naše počáteční injekce hotovosti přišla z MasterCard. To nám umožnilo vybudovat cestu k prvnímu MVP, který vedl další investici z Telefônice a dostal se do programu urychlovače Wayra. Je spravedlivé říci, že kdybychom nedostali tuto počáteční injekci kapitálu a mentorství, nebyli bychom tam, kde jsme dnes.

Staňte se vypravěčem

Je to všechno o vyprávění příběhu - jak klišé, jak to může znít, pokud zachytíte srdce publika, jejich mysl bude následovat. Vždy začínám s otázkou „Kolik z vás má nebo mělo ambice vidět svět?“ Spojuje se ve skutečně osobní oblasti a pomáhá jim pochopit, jak může moje firma splnit své sny. Přizpůsobení je dalším velkým trendem, který je třeba mít na paměti při vytváření strategie zákaznických zkušeností - váš uživatel se tak vrátí k dalšímu.

Provozujete cestovní spuštění? Podělte se o své zkušenosti a růst hacks v komentářích! A pokud hledáte možnosti financování, můžete zvážit podání žádosti o inkubátor Marriott TestBED v Londýně nebo se připojit k platformě Top100 a spojit se s investory v Asii.